Política de Privacidad

1. Alcance

Esta Política de Privacidad describe cómo DiBlanco Premier™ CRM recopila, utiliza, almacena y protege la información cuando accede o utiliza nuestros sistemas, portales y servicios.

2. Información que procesamos

• Datos de cuenta e identidad: identificadores requeridos para autenticación y autorización.
• Datos operacionales y de seguridad: metadatos de sesión, eventos de acceso y señales de seguridad utilizadas para prevención de fraude y cumplimiento.
• Contenido proporcionado por el cliente: documentos y registros cargados o generados dentro de la plataforma.

Aplicamos minimización de datos y no publicamos información personal sensible en páginas públicas.

3. Propósitos del procesamiento

• Proporcionar y operar el servicio, incluyendo autenticación y control de acceso.
• Mantener seguridad, monitoreo, registro de auditoría y respuesta a incidentes.
• Cumplir con obligaciones legales y regulatorias aplicables.

4. Bases legales (GDPR)

• Contrato: para proporcionar servicios solicitados.
• Intereses legítimos: seguridad, prevención de fraude e integridad del servicio.
• Obligación legal: cumplimiento y conservación de registros cuando sea requerido.

5. Aviso CCPA/CPRA (California)

No vendemos información personal. Cuando aplique, puede tener derechos para conocer, acceder, corregir o eliminar cierta información personal, y para limitar el uso de información personal sensible, sujeto a excepciones legales y requisitos de seguridad.

6. GLBA y Confidencialidad

Implementamos salvaguardas administrativas, técnicas y físicas diseñadas para proteger información personal no pública, consistente con GLBA y mejores prácticas de la industria.

7. Controles de seguridad

• Encriptación en tránsito y en reposo (cuando aplique).
• Control de acceso basado en roles y autenticación multifactor.
• Registro de auditoría y monitoreo para seguridad y cumplimiento.

Ningún método de transmisión o almacenamiento es 100% seguro; sin embargo, aplicamos principios de defensa en profundidad y fallo cerrado.

8. Retención

Retenemos información solo mientras sea necesario para propósitos operacionales, de seguridad y cumplimiento, y según lo requerido por ley aplicable y obligaciones contractuales.

9. Transferencias internacionales

Si la información se transfiere entre fronteras, aplicamos salvaguardas apropiadas consistentes con la ley aplicable.

10. Sus derechos

Dependiendo de su jurisdicción, puede tener derechos para acceder, corregir, eliminar o restringir el procesamiento de su información. Las solicitudes están sujetas a verificación de identidad, restricciones de seguridad y excepciones legales.

11. Cambios

Podemos actualizar esta política. El uso continuado del servicio constituye aceptación de actualizaciones.